Términos del servicio
Última actualización: 12 de octubre de 2026 · Nube De Ideas Consulting · nuby@nubedeideas.com
1. El servicio
Nuby genera con inteligencia artificial carruseles y vídeos cortos (reels) a partir de las páginas que indicas y, si conectas tus redes sociales, los publica o programa en tu nombre cuando tú lo decides. Al crear una cuenta aceptas estos términos. El servicio está dirigido a profesionales y empresas mayores de 18 años.
2. Tu cuenta
Entras con un código que enviamos a tu email o con tu cuenta de Google. Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta y de mantener seguro el acceso a tu email.
3. Prueba gratuita
Cada persona puede probar Nuby una vez con una campaña gratuita, con límites de regeneración y sin publicación en redes sociales (puedes descargar el contenido). La prueba es por email y no se renueva aunque borres la cuenta. Si la campaña de prueba falla por un error nuestro, puedes repetirla.
4. Planes, precios y pagos
- Los planes de pago (mensuales o anuales), sus límites y sus precios se muestran en la página de precios. Los precios incluyen el IVA.
- El pago se hace por adelantado con tarjeta a través de Stripe y la suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo hasta que la canceles.
- Cada plan incluye un número de campañas al mes (también en los planes anuales, cuyas campañas se renuevan cada mes). Una campaña se descuenta al crearla; borrarla no la devuelve. Si una campaña falla por un error nuestro, se devuelve.
- Si un pago falla, Stripe lo reintentará; mientras esté pendiente no podrás crear campañas nuevas.
- Podemos cambiar los precios o los planes avisándote con al menos 30 días de antelación; el cambio se aplicará en tu siguiente renovación y podrás cancelar antes si no estás de acuerdo.
- Tras cada pago recibes un recibo. Si necesitas una factura con tus datos fiscales, escríbenos.
5. Cancelación y reembolsos
Puedes cancelar cuando quieras desde la sección de facturación. La cancelación se aplica al final del periodo ya pagado, hasta el que conservas el plan. No hacemos reembolsos de periodos ya empezados, salvo cuando la ley lo exija o el servicio no se haya podido prestar por causa nuestra.
Derecho de desistimiento (consumidores): Nuby es un contenido y servicio digital que empieza a prestarse en cuanto contratas. Al suscribirte solicitas expresamente que el servicio empiece de inmediato y reconoces que, una vez empezado, pierdes el derecho de desistimiento de 14 días en la medida en que lo permite la ley.
6. Tu contenido y tus cuentas
- Eres responsable de tener derechos sobre las páginas, imágenes, logos, marcas y datos que usas, y de revisar el contenido antes de publicarlo.
- El contenido que generas con Nuby es tuyo y puedes usarlo comercialmente. Nos das permiso para procesarlo y guardarlo con el único fin de prestarte el servicio.
- Al conectar una red social autorizas a Nuby a publicar en ella solo cuando tú lo ordenas o programas; puedes retirar la autorización en cualquier momento.
- En TikTok eliges en cada publicación su privacidad, las interacciones permitidas y si es contenido comercial; el contenido se etiqueta como generado por IA y su publicación implica aceptar la Confirmación de uso de música y, en su caso, la Política de contenido de marca de TikTok.
- Al conectar YouTube aceptas los Términos del Servicio de YouTube; los reels se publican como Shorts declarados como contenido generado con IA.
7. Uso aceptable
No puedes usar Nuby para crear o publicar contenido ilegal, engañoso, difamatorio, que suplante a otras personas o marcas, que infrinja derechos de terceros o las normas de las redes sociales, ni para intentar dañar, sobrecargar o abusar del servicio (por ejemplo, creando cuentas para repetir la prueba gratuita). Podemos suspender las cuentas que lo incumplan.
8. Inteligencia artificial y responsabilidad
El contenido generado por IA puede contener errores o inexactitudes: revísalo antes de publicarlo. No somos responsables de las decisiones de moderación de las redes sociales ni de los resultados comerciales de tus publicaciones. Hacemos lo posible para que el servicio esté siempre disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas a nosotros. En la medida que permita la ley, nuestra responsabilidad total se limita a lo que hayas pagado en los últimos 12 meses.
9. Baja
Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras escribiéndonos. Podemos cerrar o suspender una cuenta que incumpla estos términos, avisándote salvo en casos graves.
10. Cambios y ley aplicable
Si cambiamos estos términos de forma importante te avisaremos con antelación. Se rigen por la ley española; si eres consumidor, también te protegen las normas de tu país de residencia y puedes acudir a los tribunales de tu domicilio.